Dentro de la psicología existen distintos modelos de trabajo, nosotros, respetando todos los demás, trabajamos con el modelo de modificación de conducta.
Desde este modelo, avalado científicamente, afirmamos que todas las conductas son aprendidas y por lo tanto, son susceptibles de ser cambiadas.

Entendemos que la conducta es la interacción del organismo con el medio, a tres niveles interrelacionados entre sí: fisiológico ( lo que sentimos), cognitivo (lo que pensamos) y motor ( lo que hacemos), de forma que si modificamos uno de ellos los demás cambiarán.

Por último, queremos destacar que en la conducta humana nunca se pueden establecer relaciones causa-efecto, puesto que está multideterminada, es decir, influenciada por muchos factores ( valores sociales, sexo, edad, situación, nivel cultural,...).